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好事办实 实事办好

■尹雪亮 汤 伟

●为官兵办好事、办实事，既反映领导干部的能力水平，也体现思想作风与工作作风

日前，某部党委机关探索推行“现场办公会”模式，做到下沉一线、上门服务，既提高了服务基层质效，也暖了兵心，官兵对领导机关的满意度大幅提升。服务基层就是服务战斗力，关心官兵就是关心打赢事业。领导干部应当本着“好事要办实、实事要办好”的原则，切实提高服务基层质效。

然而现实中，有的为官兵办好事，只追求上级的认可度，不注重官兵的满意度，结果把好事办成了评功摆好的事；有的为官兵办实事，虽然也制订了计划，却没有抓好执行环节，把实事办得虎头蛇尾。如此等等，都是在为基层服务的“最后一公里”出了问题。好事办不实，实事办不好，基层官兵也难满意。为官兵办好事、办实事，既反映领导干部的能力水平，也体现思想作风与工作作风。那么，怎样才能把好事办实、把实事办好，办到官兵心坎上？

好事办实、实事办好，精确调研是前提。为基层官兵办实事、解难题，是领导机关的应尽之责。基层有所呼，机关有所应；官兵有所需，机关有所为。发现“有所呼”的问题，找准“有所需”的困难，一个重要路径就是调查研究。领导和机关的同志只有深入基层开展调查研究，倾听官兵意见建议，找准问题症结，才能实现靶向对接、精准服务，让解决问题的发力点与官兵需求相契合，真正将好事办实、实事办好。

好事办实、实事办好，转变作风是关键。“涉浅水者得鱼虾，入深水者得蛟龙”。领导干部只有具备高度负责的精神、真抓实干的作风，才能听到真话，掌握真情，办好实事。除了狠刹形式主义、官僚主义歪风，纠治贪图安逸、出名挂号等不良倾向外，还要把自己真正融入基层，以苦干实干作风帮助基层解决实际困难，促进基层建设全面发展。要始终把服务基层作为第一责任，把官兵需求作为第一信号，多问问基层的急难愁盼问题，多想想官兵反映强烈的问题，特别是对影响和制约基层建设的难点堵点问题，要有不等不靠、敢于负责、一抓到底的实干作风，以解决问题的实际成效取信于基层官兵。

好事办实、实事办好，跟踪问效是保证。好事实事办得如何，群众最有发言权，要以官兵满意度为评价标准。因此，在服务基层的过程中，要开展“常态化”末端问效、随机抽查、跟踪回访等，及时掌握官兵反馈，找到工作中存在的问题与不足。同时，要以刀刃向内的决心开展督查，对办实事不快、不准、不实的问题，勇于揭短亮丑，不能“藏着掖着”，坚决落实责任，把板子打在具体人身上，以此推动服务基层举措落地落实、见行见效。各级领导干部要真心实意地全力做好跟踪问效工作，回应好官兵关切，解决好官兵实际困难，以提振军心士气，凝聚起锻造“三个过硬”基层的磅礴力量，在推动基层建设全面进步、全面过硬中，交出更有温度、更加务实的答卷。

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