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现代经营指：连接通用数据，开拓产品人口，创造非资本资产。

经营的实质是创造资产，现代经营主要作用是，重视报表之外的资产，通过信息技术实现与商务对象的数据连接，创造非资本资产，达到增加财富的目的。

资源是业务的前提、基础和保障。人口资源是与人力资源、财务资源并列的第三大资源，现代经营主要手段是，通过信息技术连接商务对象的通用数据，开拓包括股东、相关方、合作方、捐赠者、员工、客户、用户和公众在内的产品人口，培育排他性竞争优势。

一、现代经营即版图经营

引爆营销革命的营销定义：营销是有利益地满足需求。现代营销的关键词：顾客满意度、产品质量保障体系。

引爆经营革命的经营定义：经营是构建以产品为边界的供给版图。现代经营的关键词：顾客忠诚度、产品意识形态体系。企业经营要讲政治，要将购买自家产品的人搞得多多的。——现代经营是现代治理的组成部分。

经营的首要任务是开拓并维护企业版图。企业版图不是产品的市场占有率，而是与企业建立连接的人群。

二、现代经营的三个升级

（一）连接方式的升级

连接方式由交通通讯连接升级为数据连接。

连接是经营活动的前提条件。销售产品，企业与顾客之间，要建立连接。够得着才赚得着，否则就是市场的山高皇帝远。

几千年来，人类发展了两种连接方式，第一是交通连接，第二是通讯连接。通讯技术迅猛发展，主要经历了驿站邮递、电报电话和邮件微信三个阶段。

信息技术进入去中心时代，产生了第三种连接方式——数据连接。

数据连接是连接方式的升级，引爆了经营革命，企业迈进现代经营时代。

附：交通通讯连接与数据连接的差别

交通通讯连接是层级连接，经营覆盖范围窄，而数据连接是扁平连接，经营覆盖范围宽；交通通讯连接是间接连接，经营效力会衰减，而数据连接是直接连接，经营效力可直达；交通通讯连接是断续连接，经营的作用时间短，而数据连接是持续连接，经营的作用时间长。

（二）数据管理的升级

数据管理由功能数据管理升级为通用数据管理。

数据包括两类，功能数据和通用数据。提出大数据概念，目的是强调通用数据的重要性。

企业通用数据由八块数据组成，数据源是两类单位和两类个人。

习近平提出“党管数据”，现代企业要求“老板管数据”，实质就是通过通用数据实现对数据源的管治、管控和管理。

企业通用数据包括三块底层数据和五块专题数据（大数据模式而非传统媒体模式），四个数据源是下属机构、合作单位、内部员工和服务对象。

1.官网数据：企业官网、新媒体官号（两微一端等）应该发布的所有可公开信息。

2.官网集群：各部门班组、各子公司、各供应商的官网数据，集成为组织架构数据库。

3.组织边界：企业员工、顾客和公众，个人数据（写作、摄影）接入企业平台网站。

4.资源故事：企业所在地区和行业的文化资源。

5.产品故事：企业所有产品的介绍、消费、活动以及思想（观点、经验）。

6.人物故事：企业的先进员工和忠诚顾客。

7.图片故事：企业员工、顾客和公众的摄影作品。

8.文化故事：企业员工、顾客和公众的文学作品。

（三）办公场所的升级

办公场所由物理空间升级为网络空间。

企业网站由两部分组成，一是官方网站，二是平台网站。平台网站有两个功能，一是新媒体平台，发挥宣传作用；二是微博平台，发挥组织作用。

企业网站，特别是平台网站部分，是后工业社会的办公场所，是企业的基础设施。

详见：《网站的两个等式》

三、现代经营的理论与实践

（一）理论依据

1.三种声音理论

话语权由三部分组成，官方声音、媒体声音和平台声音。影响一个市场，获得排他性竞争优势，三种声音缺一不可，构成“三位一体”总体布局。

在现代社会，第三种声音决定了话语权的强弱。话筒即枪，在人人拥有话筒的现代社会，不能满足于自己拥有一个好话筒（官方声音），也不能满足于借用别人的大话筒（媒体声音），而是要收编所有话筒，即建立自己的新媒体平台（平台声音）。

2.组织三要素理论

任何具有“共同目标、协作意愿、信息交流”三个要素的人群即构成组织，一个组织的领导，职能是“规划目标、促成付出、提供体系”。——提供体系指提供信息交流的体系，狭义的交流体系指指令发布、请示审批等内部办公机制，广义的交流体系指与所有相关人（员工、股东、合作方、顾客、公众等）建立经常性类酒桌交流机制。

在现代社会，第三种要素决定了领导权的强弱。微博平台的实质是为所有企业相关人提供信息交流体系，将外部人转化为内部人，形成产品人口，形成企业版图。

（二）实践路径

1.收编话筒：获取话语权

建立新媒体平台，支持用户开办新媒体官号，收编话筒，掌控发声渠道，就是获取第三种话语权。注：新媒体是一项技术，机构提供新媒体平台服务，如微信公众号、百度百家号，用户可在平台上注册新媒体账号，开办单位或个人官号。

收编话筒，有两个措施。

（1）发展单位新媒体官号。建立知识也是效益的意识，建立考评机制，让部门班组等内设机构、下属企业等分支机构建立机构新媒体官号，指定信息员负责运营。

（2）发展个人新媒体官号。培育通讯员、摄友、笔友队伍，建立激励机制，引导企业相关人在企业新媒体平台开设新媒体官号。

2.占领桌面：获取领导权

建立微博平台，支持用户开办微博主页（亦称社交主页），占领桌面，掌控交流体系，就是获取第三种领导权。注：微博是一项技术，机构提供微博平台服务，如新浪微博、推特等，用户可在平台上注册微博账号，开办单位或个人微博主页。

占领桌面，有两个措施。

（1）开办文化代言人和产品代言人微博主页，为文化代言人和产品代言人建立粉丝队伍。文化代言人由企业领军人物担任，可以由企业家本人更新微博主页（如特朗普），也可由秘书团队以企业家的名义更新微博主页（如奥巴马、希拉里），照片随拍、只言片语，都可以成为一条一条的微博，都可以成为企业的形象大使。

（2）建立亚文化圈，让企业相关人的活跃分子开办个人微博主页，让他们互相关注对方的微博主页，互为粉丝，以多种方式联络感情。

补充材料

一、企业经营的境界

企业经营，有五层境界。

第一层境界，卖方市场，车间主任成长为总经理。

第二层境界，买方市场，销售经理成长为总经理。

第三层境界，资本运作，财务经理成长为总经理。

第四层境界，人才经营，人事经理成长为总经理。

第五层境界，现代经营，宣传干事成长为总经理。

现代经营，实质是以政治家的方式经营企业，以占领、扩充地盘作为企业生存、发展的手段，所以，有宣传功底、有组织思维的企业员工，最有可能成长为总经理。

企业的最高境界是政治，企业家就是政治家。

二、全媒体宣传

主流媒体包括传统媒体和持证网络媒体，新媒体包括作者审查媒体和自媒体，全媒体就是将所有媒体形式集成到一个平台上，形成合力，形成“全程、全息、全员、全效”的传播方式。

全媒体有两个含义：

第一，逐步用作者审查媒体取代自媒体，将新媒体纳入管理。

第二，将主流媒体视为内部机构进行管理。

全媒体解决阵地问题，解决话语权问题。

三、大数据组织

大数据的本质是群众基础。企业的群众基础，不能狭义地理解为员工，也不能狭义地理解为顾客，而是包括所有通过手机桌面与企业发生联系的人群。

故事一：茉莉花革命

2011年突尼斯政府倒台（因国花名而称为茉莉花革命）让全球理论界感到困惑，因为这是一场没有反对党的政变，理论上，没有组织的乌合之众不可能推翻组织严密的政府。

七十年前的巴纳德组织定义破解了这难题。巴纳德组织定义：任何具备三个要素的人群即构成组织，共同的目标、合作的意愿与信息的交流。按照巴纳德的理论，因为互联网的介入，反政府群众拥有了“交流体系”，已经构成了组织。所以，茉莉花革命又称为互联网革命。——互联网最本质的特征，最大的革命性，就是具有“无组织的组织权力”。

故事二：推特治国

特朗普为什么喜欢推特治国？这是美国独特国情决定的。美国宪法规定，政府不得开办媒体，总统没有喉舌，不得不选用推持。中年毛泽东钟情油印传单和墙头标语，也是出于无奈。没有媒体，只能退而求其次。

如果所有政府都不得开办媒体，各国政治家都会纷纷涌向微博，无一例外。

企业经理，无论在哪个层级，都是自己版图内的政治家，往往没有足够的资源充分利用媒体，更不要说开办媒体，所以，一定要充分利用好微博。

故事三：红军的三大任务

革命事业有三级台阶：理解革命的群众、参加革命的战士以及领导革命的党员。在井冈山，毛主席给军队布置了三大任务，打仗、筹款和发动群众（不是发展党员），高度重视第一级台阶。他批评了单纯军事观点，强调根据地的重要性，特别是人心的根据地。

企业经营也有三级台阶，产品人口、顾客以及员工。真正的企业家要有政治家的心怀，不能抱有单纯的业务观点，不能仅仅关注员工和顾客，而必须首先着眼于产品的群众基础，开拓自己的产品版图。