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近日，内蒙古大兴安岭得耳布尔林业局把信访工作作为当前的头等大事来抓，强化基层信访意识，掌握职工思想动态，为全国两会的顺利召开创造良好的社会环境。
    这个局召开了2018年度信访工作会议，出台了《2018年全国“两会”信访工作预案》，针对存在的重点、突出的信访隐患进行重点排查并建立台帐，对纳入台帐的矛盾纠纷加大化解力度，落实责任人和稳控措施。同时，他们做好重点信访人或群体的思想工作，把矛盾纠纷化解在本单位，做到“大事不出林业局，小事不到林业局”。此外，加大调查研究的力度，全力化解多年历史沉淀下来的信访积案。 
    他们开展社会矛盾积案化解专项行动，集中排查化解矛盾纠纷，全面排查化解本单位存在的各类矛盾纠纷。按照产生原因、涉及人员、责任部门、包案领导、解决办法、化解时限六要素逐件登记建档，建立工作台帐，坚持领导接访日制度，采取下访、约访、电话回访等方式深入联系职工群众，做到了早发现、早介入、早处理。在走访中，党员干部倾听基层心声，对合理诉求尽最大努力维护职工群众的利益，努力实现息访息诉。 
    这个局从关心职工群众的工作生活入手，通过“一助一”、“多助一”、募捐等形式进行帮扶，走访慰问困难职工，资助困难职工子女上学，及时了解困难职工致困原因，帮助其摆脱困境，使职工群众诉求有人听，困难有人帮，进一步降低了上访率。（王秀凤）