民有所呼 我有所应
——学习二十届三中全会精神体会(三)
(2024年9月5日)
早在2003年,时任浙江省委书记的习近平同志在西湖区翠苑一区调研时就提出,要坚持民有所呼、我有所应。这一重要思想在今年召开的党的二十届三中全会上得到体现。“民有所呼、我有所应”这两句话八个字,句句朴实,字字千钧。充分体现了我们党“为人民服务”的宗旨和“人民至上”的理念,也充分体现了我们党“执政为民”的博爱情怀。它既是全会对全体党员、干部提出的明确要求,也是全会向全体人民作出的庄严承诺。学习它让人感动,更让人振奋。下面就说说个人的理解和学习体会。
一、关于“民”与“我”的内涵及相互关系。这里的“民”当然是指最广大的人民群众,包括所有热爱祖国、拥护中国共产党和社会主义制度的工人、农民、士兵、青年学生、知识分子、个体工商户、民营企业主等等。在当今的网络时代,“人民群众”还有新的表现形式,这就是热爱祖国、拥护中国共产党和社会主义制度的广大网民。在中国从古至今,纵览经典警句、哲理格言、伟人语录,“人民”二字如载舟之水、撑天之石、推动历史之动力、改天换地之伟力,其地位和作用可以说,就如同历史警钟响彻云霄、震耳发聩。如:“民为贵,社稷次之,君为轻”、“水能载舟,亦能覆舟”、“得民心者得天下,失民心者失天下”、“国以民为本,民以食为天”、“安民之道,在察其疾而已”、“众怒难犯,专欲难成”,“人民,只有人民,才是创造世界历史的真正动力”、“江山就是人民,人民就是江山”。等等等等,不一如足。这就是人民,这就是人民大众,这就是广大网民。“我有所应”中的“我”,当然是指各级领导和党员、干部,是在党政机关工作的国家工作人员。在古代,是指拿着国家俸禄的官吏,而国家俸禄又来自民脂民膏,因而又有人民是“衣食父母”之说。“民”与“我”的关系实际上在上述句典中已有解答,这里需要再说的是:从服务与被服务、相信与被相信、依靠与被依靠来说,毫无疑问,前者就是各级领导和党员、干部,后者就是广大人民群众,离开了后者,前者就成了无源之水、无本之木、无水之舟、无基之厦。古训贤言,不可不鉴。
二、关于“呼”与“应”的内涵及相互关系。“呼”当然是指呼声,也就是人民群众通过信访、信件、网络或口头、书面或实名、无记名等方式提出的,希望和要求党政部门、各级领导和党员、干部关心、重视和解决的问题,包括冤屈、困难、举报、意见和建议等等。顾名思义,“应”就是回应,就是对人民群众的各种呼声要有答复,答复也有几种形式,就是书面答复、口头答复、网络视频答复、现场办公答复等等。答复还有几种情况,就是一下解决不了的要说明原因、作出解释,解决过程中要说明进展和结果。总之,要做到答复要及时,件件有回音,事事有着落,这就是对人民群众负责。“呼”与“应”的关系不言而喻,“呼”是基础、是前提、是信号,“应”是对前者的反应,是有针对性采取的行动,是后续跟进的行为,是呼者期待的希望。从职责和使命要求上讲,有呼必有应,但现实生活中,也有呼而无应或者应不及时、答不应题、敷衍塞责、蒙混过关的现象。如果是这种情况,后果是严重的,要么就是民不再呼,因为呼而无用,不如不呼,久而久之,失去的是信心、是民心、是希望;要么,呼声变怨气,怨气变怒气,怒气变怒火,由此而引发的突发性、群体性、攻击性事件就会不测而生、不期而遇,甚至是事件频发,严重影响社会稳定和国家安定。如何处理好“呼”与“应”的关系,考验的不仅仅是我们各级党政部门、各级领导和党员、干部的治理能力和治理效能,而且更考验着其宗旨意识、党性观念、使命担当和为民情怀。
三、关心重视“民呼”,目的是要解民愁、顺民意、得民心、安天下。现在听取、了解“民呼”的渠道和方式很多,各级各部门都设有群众来信来访机构,设有市长信箱、市长热线,还设有举报信箱和举报专线,还有明查暗访、群众座谈,等等。但是,最简单、最直接、最有效的应该是网络舆情。所谓网络舆情,就是广大民众通过网络对政府的某项政策措施和行为、对社会某种现象和问题所表达的观点、态度、评论、意见、建议和情绪的总和,它反映的是民心民意所代表的一种取向,应该是很有参考价值的决策施政依据。但是,我们很多体制内人员并没有用、不善用、也不习惯通过网络舆情来观察了解民之所呼,甚至有的认为网络舆情不可信、网络建议不可用,以致于舆情愈涨愈烈,成为“热搜”、“火爆”、“网洪”(网上因网络舆情而爆发的“洪流”),造成十分被动的局面。如江西上饶的“毛奇、李佩霞事件”(至今还在发酵),还有李玲教授谈我国医改与全民免费医疗、教育乱象与反腐,司法不公等问题都是当前一段时间网上讨论的热点,我们不妨在网上去听听广大网民的呼声。对广大民众、广大网民的不同声音包括批评声、骂声我们应该有“海纳百川、有容乃大”的胸怀,对的认真采纳,不对的就引以为戒。说到这里,我想起一则故事:1942年在延安,有一位农村妇女咒骂毛主席,毛主席得知后不但没有发怒,反而心平气和地找出原因,反思我党的政策偏差,并及时加以纠正,这就是伟人的胸襟和伟大。当政者最怕的是听不到人民的声音,听不到广大民众的真话、实话和心里话,最怕的是广大民众不敢说话,叫“万马齐喑”,那才是真正的危险和危机,因为你无法弄清真正的朋友和真正的敌人。为了得民心、安天下,我们必须关心和重视“民呼”,时刻注意解民愁、顺民意,认真贯彻落实党的二十届三中全会精神,把“民有所呼、我有所应”真正落到实处。
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