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昭通水富市林业和草原局坚持把发现问题、剖析问题、解决问题作为党建工作的出发点和落脚点，在当好“助推器”、争当“排头兵”、成为“主心骨”上奋发作为，“三个一”推进政务服务工作。2024年1至7月，办理审批服务件47件，按时办结率100%。

水富林草局窗口工作人员解答群众咨询

一个支部引领

纪念活动面向社会招募100余位徒步参与者，在昆明市海口林场内开展总长3.3千米的绿色健康行徒步活动，途中设置“油橄榄果”打卡墙，队员们摘取“油橄榄果”卡片并完赛，可在终点处领取小纪念品，充满趣味惊喜。

政务服务工作的难点就是党建工作的重点。近年来，水富市林草局党组加强领导，党支部狠抓落实，多次召开支委会议研究解决群众“多次跑、多头跑”的“难点”，制定了“只进一扇门”“最多跑一次”措施，专题研讨破除办事“流程多、时间长”的“堵点”，定期分析研判消除群众办事“哪里去”、意见建议“哪里诉”的“盲点”，召开“两学一做”等专题组织生活会查找“群众进不来、党员下不去”的“痛点”，提出了“开门迎客”和“一线服务”的工作要求，支委班子征求到意见建议16条，30名党员制定整改措施94条，整改问题91个。

一个窗口受理

梳理了“最多跑一次”事项22项（包括林木采伐证、检疫证、征占用林地手续办理等），并设立咨询导办台、投诉受理台，通过开展“服务是否满意、流程是否复杂、诉求是否回应”和“不懂问我、不会找我、不好告诉我”“三问三不”和比党性、比学习、比担当、比作风、比实绩，争当林草先锋“五比一争”及亮岗位职责、亮服务承诺、亮联系方式、亮监督渠道、亮工作业绩“五亮”活动，营造了一个岗位一个示范、一名党员一面旗帜的良好氛围。

一套程序办理

采取了申报“一张表”、服务“一站式”措施，对标“两学一做”常态化制度化和出思路、想办法、抓推进、勤督查“四步工作法”要求，走出机关、走进群众、沉下身子、主动服务，开通了联网检阅系统，开辟了绿色通道。

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