媒体:澜沧林草微信公众号 作者:刘珈汝
专业号:普洱市林业和草原局
2024/12/23 9:27:39
为扎实开展“领导干部走流程”活动,不断优化办事环节,提升办事效率。10日上午,澜沧县林业和草原局党组书记、局长左志华一行到县政务服务大厅,开展“领导干部走流程”活动。林草局班子成员及相关股室负责人全程参与活动。
此次领导干部走流程活动是对政务服务办事大厅及林草局窗口工作进行全面体验,同时也是对企业、群众办事过程中反馈的问题集中诊疗和回应。在综合服务窗口和林草服务窗口,相关负责人以“坐窗接待、体验办理”的方式,全流程体验服务事项中的审查资料、受理审核、录入办理等流程,并就如何进一步便民利民、简化手续、提高知晓率与工作人员进行交流探讨,主动破解群众办理公证事项过程中的“难点”“堵点”问题。
左志华局长通过体验群众办件流程的方式,重点了解林草行业高频事项流程是否优化精简、办事服务是否便捷高效、线上线下是否融通融合、热点诉求是否解决等问题。
左志华局长要求,林草局政务服务人员要以此次活动为契机,强化责任担当,不断提升政务服务水平,持续优化营商环境。各部门要扎实做好高频事项梳理,围绕高频民生事项,进一步优化办事流程,减少审批时限、申请材料和办事环节。通过“领导干部走流程”活动,切实解决企业和群众在办事过程中遇到的痛点、难点、堵点问题,持续提升企业和群众办事便利度。
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